Écrit par Charles Bapst — Ingénieur fondateurGratuite et puissante, la fiche Google (ex « Google My Business ») est souvent le premier contact entre une entreprise locale et ses clients. Voici comment en tirer le maximum.
Google Business Profile (anciennement Google My Business) est la fiche qui présente votre établissement dans la recherche Google et sur Maps : nom, adresse, horaires, photos, avis, téléphone. C'est l'outil de référencement local gratuit le plus efficace pour une entreprise de proximité. La création se fait sur le site officiel Google Business Profile.
Informations incohérentes entre votre site et votre fiche, catégorie trop vague, photos absentes, avis ignorés : autant de freins. La cohérence avec les annuaires en ligne et votre site renforce votre crédibilité locale.
Bien optimisée, votre fiche vous fait apparaître dans le « pack local » (les 3 résultats avec carte) sur des recherches comme « près de moi ». C'est exactement ce que nous travaillons pour nos clients, par exemple en SEO à Bourg-en-Bresse ou à Meximieux.
Google s'appuie sur trois critères : la pertinence (votre fiche correspond-elle à la recherche ?), la distance (proximité de l'internaute) et la notoriété (avis, ancienneté, présence en ligne). Vous ne maîtrisez pas la distance, mais vous agissez sur les deux autres : catégories précises, fiche complète, avis réguliers et cohérence des informations avec votre site et les annuaires.
Une fiche soignée est le complément indispensable d'un site bien référencé : ensemble, ils couvrent le « pack local » et les résultats classiques.
Google Business Profile est-il gratuit ?
Oui, totalement. Créer et gérer sa fiche ne coûte rien : c'est l'outil de visibilité locale gratuit le plus puissant pour une entreprise de proximité.
Pourquoi ma fiche n'apparaît-elle pas dans le pack local ?
Souvent par manque de notoriété (peu d'avis), de complétude (catégorie, photos, infos) ou de cohérence avec votre site. La concurrence et la distance jouent aussi.
À quelle fréquence mettre à jour sa fiche ?
Régulièrement : horaires à chaque changement, nouvelles photos, et idéalement quelques « posts Google » par mois. Une fiche active est mieux traitée qu'une fiche figée.
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