Combien coûte l'infogérance pour une PME ?

Selon le nombre de serveurs et de postes et le niveau de service : sur le marché, de l'ordre de 100 à 300 € HT par mois pour une petite structure, davantage avec plusieurs serveurs ou une astreinte. Chez Bapst Technologies, le forfait est fixé après un état des lieux gratuit, ligne par ligne, sans engagement de durée — et les interventions hors périmètre sont sur devis séparé.

Serveurs · Postes · Sauvegardes · Ain & Lyon

Infogérance & maintenance informatique
pour les TPE et PME

L'infogérance, c'est confier la surveillance et l'entretien de votre informatique à quelqu'un dont c'est le métier, contre un forfait mensuel au périmètre défini. Vos serveurs, vos postes et vos sauvegardes sont suivis en continu par un ingénieur — pour que la panne soit traitée avant d'exister, ou réglée un mardi à 9 h plutôt qu'un dimanche à 21 h.

Demander un état des lieux gratuit 📞 06 62 04 95 44

Charles Bapst · ★★★★★ 5/5 · 24 avis Google

Le périmètre

Ce que couvre l'infogérance

Un bon contrat définit précisément ce qui est inclus, ce qui est en option, et ce qui ne l'est pas. Voici le nôtre, en clair.

Supervision de disponibilité

Serveurs, services, certificats, espace disque, erreurs matérielles : on est prévenu avant vous, et on agit avant l'arrêt. Le disque qui accumule des erreurs depuis des mois ne devient plus une panne.

Sauvegardes 3-2-1, testées

Trois copies, deux supports, une hors site — avec une copie verrouillée contre les ransomwares et un test de restauration chaque trimestre. Une sauvegarde jamais testée n'est pas une sauvegarde, c'est un espoir.

Mises à jour de sécurité

Systèmes, serveurs, logiciels métier : appliquées régulièrement, aux heures qui ne dérangent pas, avec un point de retour en cas de problème. Plus de « on n'ose pas, ça risque de casser ».

Assistance à distance

Un poste qui rame, une imprimante muette, un accès perdu : prise en charge sous 8 heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, par la personne qui connaît déjà votre installation.

Conseil de fond

Quand renouveler, quoi garder, local ou cloud, comment sécuriser la messagerie : un avis d'ingénieur qui n'a rien à vous vendre de plus que son temps.

Documentation & réversibilité

Votre installation est documentée, vos identifiants vous appartiennent, et si vous partez, tout vous est remis dans un format exploitable. C'est écrit dans nos conditions générales.

En option : interventions sur site planifiées, gestion des postes et de la messagerie, astreinte hors heures ouvrées. Hors forfait, sur devis séparé : remplacement de matériel défaillant, projets neufs (nouveau serveur, migration), incidents causés par un tiers ou une utilisation non conforme. Pas de surprise sur la facture.

Installation & gestion de serveurs

Local, cloud ou hybride :
on dimensionne avec vous

Serveur de fichiers, de caisse, de gestion, hébergement d'applications : on installe, on configure, on sécurise et on surveille — dans vos locaux quand votre activité doit survivre à une coupure internet, dans le cloud quand vos besoins bougent, et le plus souvent les deux, avec le local qui se sauvegarde vers le cloud.

Le matériel est identifié au devis, la mise en service donne lieu à un procès-verbal de recette, et l'installation est reprise en infogérance dès le premier jour. Pour comprendre les critères de choix, lisez serveur local ou cloud : que choisir ?

Serveur de fichiers Sauvegarde locale + hors site Onduleur & réseau Hébergement d'applications Migration sans coupure

Pourquoi un ingénieur qui exploite ses propres serveurs

Charles Bapst administre deux serveurs de production pour ses propres activités : accès durcis, sauvegardes nocturnes vérifiées, supervision de disponibilité, migrations sans coupure, restaurations réelles. L'infogérance qu'il vous propose est celle qu'il applique à lui-même — pas une plaquette.

Et parce qu'il répare aussi le matériel à l'atelier, un disque qui lâche ou une carte mère en panne ne passent pas par un tiers : récupération de données et remplacement se font au même endroit.

Tarifs

Combien coûte l'infogérance ?

Le forfait dépend de trois choses : le nombre de serveurs, le nombre de postes, et le niveau de service. Voici comment il se construit.

Postes seuls

Indépendants, cabinets, petites équipes

Supervision des postes, mises à jour, sauvegarde cloud des documents, assistance à distance. Le socle pour une structure sans serveur.

Serveur + postes

Commerces, artisans, PME jusqu'à 30 postes

Tout le périmètre ci-dessus, plus la supervision du serveur, les sauvegardes 3-2-1 avec test trimestriel, la gestion du réseau et une intervention sur site incluse par trimestre.

Sur mesure

Plusieurs sites, applications hébergées, astreinte

Périmètre, délais et astreinte définis ensemble, avec engagement spécifique écrit si votre activité l'exige.

Ordre de grandeur, pour parler franchement : sur le marché, une petite structure paie généralement 100 à 300 € HT par mois pour ce type de périmètre, davantage avec plusieurs serveurs ou une astreinte. Notre forfait est fixé après l'état des lieux gratuit, ligne par ligne, sans engagement de durée : si ça ne vous convient pas, vous partez avec votre installation documentée.

La vraie comparaison n'est pas entre deux forfaits : elle est entre le forfait et le coût réel d'une journée de panne — que la plupart des dirigeants n'ont jamais calculé. Le forfait mensuel coûte moins cher qu'une seule heure d'arrêt évitée.

Faut-il y penser ?

Les cinq signes qu'une entreprise a besoin d'infogérance

Quelqu'un dans l'équipe fait « l'informaticien » en plus de son vrai métier — et personne n'a validé ce qu'il fait.
Personne ne sait de quand date la dernière sauvegarde testée. Pas lancée : testée.
Les mises à jour sont repoussées « parce que ça risque de casser quelque chose ».
Une panne de plus de 24 heures mettrait l'activité en réel danger.
Le serveur a plus de cinq ans et personne ne se souvient de qui l'a installé.

Trois signes sur cinq ? Il est temps d'en parler à quelqu'un. Les cinq ? Cette semaine. Le détail est dans notre guide l'infogérance expliquée à ceux qui n'ont pas le temps.

Où

Ain et métropole de Lyon

La supervision est à distance ; les installations et les rendez-vous se font sur site. L'atelier de Villars-les-Dombes est au centre du département.

Bourg-en-Bresse · 30 min Lyon · 45 min Villefranche-sur-Saône · 30 min Meximieux · Montluel · Côtière Ambérieu · Châtillon · Mâcon Toute la zone d'intervention

FAQ

Questions fréquentes sur l'infogérance

La maintenance répare quand c'est cassé, à la demande. L'infogérance surveille en continu, met à jour, vérifie les sauvegardes et prévient : la panne est traitée avant d'exister. La maintenance est une facture ponctuelle, l'infogérance un forfait mensuel au périmètre défini.

Selon le nombre de serveurs et de postes et le niveau de service : sur le marché, de l'ordre de 100 à 300 € HT par mois pour une petite structure, davantage avec plusieurs serveurs ou une astreinte. Ici, le forfait est fixé après un état des lieux gratuit, ligne par ligne, sans engagement de durée — et les interventions hors périmètre sont sur devis séparé.

Le périmètre exact des équipements couverts, ce qui est inclus (supervision, mises à jour, sauvegardes, assistance à distance, conseil), ce qui est en option (sur site, astreinte), les exclusions (matériel défaillant, projets neufs), le délai de prise en charge — 8 heures ouvrées chez nous —, les conditions de sauvegarde et de réversibilité. Tout est dans nos conditions générales, consultables avant de signer.

Non, et personne de sérieux ne le peut pour une panne inconnue. Nous nous engageons sur un délai de prise en charge (début du traitement sous 8 heures ouvrées), pas sur une garantie de temps de rétablissement — sauf engagement spécifique écrit. La prévention et des sauvegardes testées font bien plus pour votre continuité qu'une promesse de délai.

Dans tout l'Ain et sur la métropole de Lyon. La supervision et l'essentiel des interventions se font à distance ; l'installation de serveurs, les audits et les rendez-vous se font sur site — l'atelier est à 30 minutes de Bourg-en-Bresse et 45 minutes de Lyon.

Vous récupérez tout : identifiants, documentation, sauvegardes et configurations vous sont remis dans un format exploitable. La réversibilité est prévue dans nos conditions générales, et il n'y a pas d'engagement de durée — vous partez quand vous voulez, avec votre informatique en ordre.

Infogérance & maintenance informatique pour les TPE et PME